Le « smarketing » est un néologisme anglais qui se réfère au concept d’alignement des efforts des départements vente (= sales) et marketing.
Dans un processus d’affaires tout aussi parfait qu’utopique, le marketing transmettrait des leads pleinement qualifiés aux représentants commerciaux, qui à leur tour obtiendraient un taux de conclusion de vente de 100%. Les entreprises augmenteraient ainsi leur chiffre d’affaires, se développeraient, et tout le monde aurait sa part du gâteau.
Hélas, ce n’est pas ainsi que les choses fonctionnent. Il est donc important pour les services marketing et vente d’aligner leurs efforts, en coordonnant leurs communications, afin d’avoir la meilleure influence possible sur les chiffres de vente. Un logiciel inbound offre cette opportunité en facilitant l’échange de données entre ces deux services.
Source : HubSpot.
