Dix ans d’Altitude : une histoire de vision, de famille et d’audace

En avril 2016, je n’aurais jamais imaginé écrire ces lignes dix ans plus tard.

À ce moment-là, je ne pensais pas en termes de décennies, de croissance structurée ou de trajectoire parfaitement définie. Il n’y avait ni plan d’affaires détaillé sur dix ans, ni équipe multidisciplinaire, ni quatre départements alignés autour d’une vision claire et partagée. Il y avait surtout une idée, presque fragile, mais profondément ancrée : quelque chose était en train de changer dans la façon dont les entreprises communiquaient avec leurs clients.

Je sentais, sans pouvoir encore l’expliquer parfaitement, que les médias sociaux allaient devenir bien plus qu’un simple canal promotionnel. Ils allaient transformer la relation entre les marques et les gens. Créer des conversations. Exiger plus d’authenticité, plus de cohérence, plus de courage. Cette intuition, je l’ai ressentie comme une évidence, presque viscérale, au point où il m’était impossible de l’ignorer.

C’est avec cette conviction, et une bonne dose d’audace, d’inconscience assumée et de passion, qu’est née l’entreprise qui allait devenir Altitude Stratégies. À l’époque, il n’était pas question de bâtir un empire. Il était question de bâtir quelque chose de vrai. Quelque chose qui aurait du sens, autant pour les clients que pour les personnes qui y travailleraient.

Aujourd’hui, en soulignant notre 10^e anniversaire, je ressens une immense fierté. Une fierté profonde, calme, ancrée. Celle qui vient quand on prend le temps de regarder derrière soi et de réaliser tout le chemin parcouru. Mais cette fierté s’accompagne aussi d’une nostalgie sincère. Parce que derrière chaque réussite se cachent des débuts modestes, des incertitudes, des essais, des erreurs, et cette énergie brute des premières années qu’on n’oublie jamais vraiment.

Cette aventure est faite de premières fois. Du premier client. Du premier bureau improvisé. De la première embauche. Des premières grandes décisions, parfois prises avec le cœur plus qu’avec la tête. Elle est faite de décisions risquées, de remises en question, de nuits blanches passées à douter, à réfléchir, à espérer que le lendemain apporterait des réponses.

Mais surtout, cette aventure est faite de personnes. De celles qui ont cru très tôt en une vision encore fragile. De celles qui ont accepté d’embarquer sans toutes les garanties, simplement par confiance. De celles qui ont soutenu, encouragé, challengé, parfois remis en question, mais toujours pour faire grandir le projet.

C’est à toutes ces personnes que je pense aujourd’hui, en ouvrant ce chapitre des dix ans d’Altitude. Parce que si l’entreprise existe encore, plus forte que jamais, c’est avant tout grâce à elles.

2016 : le début, en famille

Altitude n’a pas toujours porté ce nom.

En avril 2016, l’entreprise voit le jour sous le nom de Sans Limites Marketing, spécialisée exclusivement en campagnes de médias sociaux. À ce moment-là, le marché québécois est encore hésitant. Peu d’agences se positionnent clairement sur la gestion des médias sociaux, et encore moins en font leur cœur d’expertise.

Nous avons été parmi les toutes premières agences au Québec à faire ce pari, à un moment où Facebook, Instagram et LinkedIn commençaient à peine à s’imposer comme des outils stratégiques pour les entreprises.

Mais dès ses tout débuts, l’entreprise ne s’est jamais construite seule. Sans Limites Marketing est née en famille.

• Altitude a d’abord été une aventure partagée avec ma sœur Chloé. Ensemble, nous avons posé les premières bases de l’entreprise, animés par une vision commune et l’envie de bâtir quelque chose de solide. Avec le temps, nos chemins ont naturellement évolué et nos visions se sont précisées différemment, menant chacun à prendre sa propre direction tôt dans l’aventure. Malgré nos différences, cette étape fait partie intégrante de l’histoire d’Altitude et mérite d’être reconnue avec respect et gratitude.
• Présente pendant une grande partie de cette aventure, ma sœur Marie-Geneviève a été bien plus qu’une collègue. De directrice générale à vice-présidente marketing, elle a été mon bras droit, une présence solide, rassurante et profondément engagée, tant dans les phases de croissance que dans les périodes plus exigeantes. Au-delà des titres, elle a été une alliée de tous les instants, quelqu’un sur qui je pouvais compter sans hésitation. Sa rigueur, sa vision stratégique et son sens aigu des responsabilités ont marqué Altitude en profondeur. Ces éléments ont joué un rôle déterminant dans la structuration de l’entreprise telle qu’elle est aujourd’hui. Si elle a récemment choisi d’accepter de nouveaux défis professionnels, elle demeure impliquée à nos côtés pour poursuivre certains projets clients, fidèle à l’engagement et à la relation de confiance que nous avons bâtie au fil des années. Et en plus de l’aventure entrepreneuriale, elle est, et restera toujours, ma meilleure amie, un pilier essentiel de mon parcours, autant personnel que professionnel.
• À mes côtés depuis le tout premier jour, ma mère Marie-Claude a été bien plus qu’une coach. Elle a été, et demeure, un pilier constant, une présence à la fois bienveillante, structurante et profondément lucide. Dans les moments d’élan comme dans les périodes de doute, elle a su poser les bonnes questions, ramener le calme quand il le fallait et rappeler l’essentiel lorsque le bruit devenait trop fort. Son accompagnement ne s’est jamais limité à des conseils stratégiques. Elle est la source profonde de mon amour pour l’entrepreneuriat, de cette fougue qui me pousse à vouloir bâtir quelque chose de grand, d’unique et de mobilisateur, sans jamais perdre de vue l’humain derrière chaque décision. À travers ses valeurs, sa rigueur et sa vision, elle m’a appris qu’une entreprise ne se construit pas seulement avec des idées, mais avec du courage, de la cohérence et une profonde intégrité. S’il fallait nommer une seule personne ayant eu l’impact le plus déterminant sur l’histoire d’Altitude, du premier jour jusqu’à aujourd’hui, ce serait elle. Altitude porte son empreinte, dans sa culture, dans sa manière d’évoluer et dans sa capacité à traverser les défis avec force et lucidité.
• Quoi qu’il ne se soit jamais impliqué auprès de l’entreprise, mon père Stéphane, se démarque grandement par les valeurs de respect et d’intégrité qu’il m’a partagées. Toujours à mes côtés, prêt à m’aider à peser les pours et les contres des différents défis qu’on surmonte. Ses conseils et son support à travers des dix dernières années est indéniable. Merci pour ton écoute, ton temps et ta sagesse.

L’idée originale de l’entreprise s’est d’ailleurs développée lors d’un traditionnel souper de famille le soir du 4 avril 2016, autour de ma table de cuisine avec quelques bons verres de vin. Ce moment restera gravé à tout jamais dans ma mémoire.

À cette base familiale solide s’est ajoutée une personne déterminante : Lyne Pelchat, une stratège d’exception. Son regard, son exigence et sa capacité à poser les bonnes questions au bon moment ont contribué à forger l’entrepreneur que je suis devenu. Son influence a marqué bien plus que des décisions d’affaires. Elle a façonné une façon de penser, de structurer et de bâtir dans la durée.

C’est dans cet environnement profondément humain, exigeant et engagé qu’est née l’entreprise qui allait devenir Altitude Stratégies. Nos premiers bureaux ? Mon condo, à Salaberry-de-Valleyfield.

Un bureau improvisé, des appels clients dans le salon, peu de moyens, mais une ambition immense. Déjà, l’ADN d’Altitude était bien présent : oser, apprendre, faire autrement, s’entourer des bonnes personnes, repousser les limites et livrer avec intégrité.

Toute croissance repose sur les gens qui la portent.

En septembre 2016, Renaud Leclerc-Latulippe se joint à l’aventure à titre de designer graphique. Avec son arrivée, nous lançons officiellement notre département marketing, le premier des quatre piliers qui structurent aujourd’hui Altitude. Renaud n’a pas seulement créé des visuels. Il a contribué à définir une vision créative, une rigueur esthétique et une cohérence de marque qui sont rapidement devenues des standards internes. Sa promotion à titre de directeur artistique viendra plus tard reconnaître son rôle clé : celui de gardien de l’image de marque d’Altitude et de celle de nos clients.

2017 : changer d’échelle, voir plus grand, plus loin

Après moins d’un an d’existence, la croissance est déjà bien réelle.

En janvier 2017, nous quittons Salaberry-de-Valleyfield pour nous établir à Vaudreuil-Dorion, sur l’avenue Saint-Charles. Ce déménagement marque un tournant important : plus d’espace, une équipe qui s’agrandit, et une entreprise qui se structure rapidement pour répondre à une demande en forte progression.

Altitude cesse d’être un projet entrepreneurial pour devenir une organisation en construction, animée par une vision claire et assumée. L’année 2017 restera marquée comme une année charnière.

En juillet, nous ouvrons un deuxième point de service à Québec, sur Grande Allée. Pendant deux ans, ce bureau nous permettra de développer le marché de la Capitale-Nationale, d’explorer de nouvelles opportunités et de consolider notre expertise au-delà de notre région d’origine.

En août 2017, Frédéric Vézina se joint à l’équipe à titre de directeur numérique. C’est le lancement officiel de notre département web, incluant le développement et l’hébergement web. Rapidement, Frédéric joue un rôle central dans l’évolution d’Altitude. Sa promotion future à titre de vice-président stratégies numériques vient reconnaître son implication stratégique dans la gestion, le positionnement et le développement de l’entreprise. Aujourd’hui, le département web compte trois développeurs à temps plein et constitue un pilier essentiel de notre offre. L’entreprise que vous connaissez aujourd’hui n’aurait pas été possible sans Frédéric, et je lui en serai éternellement reconnaissant.

En septembre 2017, j’intègre le conseil d’administration de la Chambre de commerce et d’industrie de Vaudreuil-Soulanges à titre d’administrateur et de responsable de l’aile jeunesse. Cette implication, sur plus de deux ans, permet à Altitude de s’ancrer profondément dans la communauté entrepreneuriale régionale. Parce que bâtir une entreprise durable, c’est aussi contribuer à l’écosystème dans lequel elle évolue.

2019 : devenir Altitude Stratégies, se relever pour mieux avancer

Trois ans après sa fondation, l’entreprise a grandi.

Mais à la fin de l’année 2018, elle traverse aussi une période charnière, marquée par des décisions difficiles et des épreuves humaines profondes.

Une association avec des partenaires dont les intentions n’étaient pas aussi saines qu’elles le laissaient présager mène à une période de grandes turbulences. Cette étape a été, sans détour, la plus difficile de ma vie, autant sur le plan personnel que professionnel.

Malgré l’incertitude, une chose est restée claire : je devais demeurer fort et présent pour mon équipe. Chaque jour, j’ai choisi de faire face, d’assumer mes responsabilités et de protéger ce que nous avions bâti ensemble. Cette période m’a forcé à revoir mes façons de faire, à prendre des décisions courageuses et à remettre l’entreprise sur des bases solides.

C’est dans ce contexte que j’ai entrepris une restructuration complète, mettant fin à cette association et redevenant l’unique propriétaire de l’entreprise. Un retour à l’essentiel. À la vision initiale. À des valeurs claires et non négociables.

En avril 2019, Sans Limites Marketing devient Altitude Stratégies.
Ce changement de nom n’est pas seulement un repositionnement stratégique pour refléter la diversité de notre offre et notre ambition de conquérir le marché anglophone du reste du Canada avec un nom bilingue, fort et porteur de sens. Il est aussi le symbole d’un nouveau départ, d’une entreprise qui choisit de prendre de la hauteur après avoir traversé la tempête.

Altitude, parce que parfois, pour continuer à avancer, il faut d’abord apprendre à se relever.

2020 : l’épreuve de l’adaptation

Comme pour tant d’entreprises, mars 2020 marque une période décisive.

Face à la pandémie, Altitude se positionne comme partenaire de confiance pour ses clients. Ajustement des stratégies, refonte des communications, accompagnement humain dans un contexte d’incertitude : cette période a démontré notre grande capacité d’adaptation, peu importe la situation ou le défi.

2020, 2021 et 2022 ont été des années de stratégie. Pour nos clients, pour notre positionnement, pour notre développement et pour notre équipe. Ce sont les années où nous avons réellement déterminé qui nous sommes et où nous allons.

2023 : une offre complète, intégrée

En avril 2023, Altitude franchit une étape majeure avec l’acquisition de Productions DxD, spécialisée en production vidéo. C’est la naissance officielle de notre département vidéo, troisième pilier de l’entreprise.

En novembre 2023, nous faisons également l’acquisition de Lettrage ID, spécialisée en lettrage, impression et affichage. Cette acquisition donne naissance à notre département affichage, complétant ainsi le quatrième pilier et notre vision d’une offre marketing intégrée. L’arrivée de Sophia Meloche, à titre de directrice de production, permet de structurer rapidement ce nouveau département et d’assurer une gestion rigoureuse de la production et des équipes.

2024 : au-delà des affaires

Chez Altitude, la réussite ne se mesure pas qu’en mandats ou en chiffres.

En septembre 2024, nous organisons la quatrième édition de notre tournoi de golf annuel, réunissant partenaires, clients, amis et familles. Cet événement nous permet de remettre des sommes importantes à l’organisme PANDA, client de notre agence depuis plusieurs années, qui soutient les parents et les enfants vivant avec un TDA/H. Redonner et s’impliquer fait partie de notre identité.

2024 est aussi l’année où nous avons eu la chance d’accueillir Sandy De Caro, récemment promue à titre de directrice marketing au sein de l’équipe.

2026 : dix ans, et la suite

Dix ans plus tard, Altitude Stratégies, c’est bien plus qu’un nom ou un logo.

C’est aujourd’hui quatre départements complémentaires, qui travaillent en synergie pour offrir à nos clients des stratégies cohérentes, durables et orientées vers des résultats concrets. Quatre expertises qui, ensemble, permettent de penser une marque dans sa globalité, de la réflexion stratégique jusqu’à son déploiement sur le terrain.

C’est aussi une équipe engagée, passionnée et profondément humaine. Une équipe qui ne compte pas ses heures lorsque les enjeux sont importants, qui se remet en question, qui apprend, qui innove et qui évolue avec les réalités de nos clients. Derrière chaque campagne, chaque site web, chaque vidéo ou chaque projet d’impression, il y a des femmes et des hommes qui mettent leur talent, leur rigueur et leur cœur au service des projets qu’on leur confie.

Au fil des années, ce sont des centaines de marques que nous avons eu le privilège d’accompagner. Des entrepreneurs en démarrage, des PME en croissance, des organisations établies, des causes qui nous tiennent à cœur. Chaque mandat a contribué à façonner notre expérience, à affiner notre regard stratégique et à renforcer notre capacité à nous adapter à des réalités d’affaires toujours différentes.

Mais surtout, Altitude, ce sont des relations bâties sur la confiance, la transparence et la loyauté. Des partenariats qui s’inscrivent dans le temps, nourris par une écoute sincère, une communication honnête et une volonté commune de faire mieux, ensemble. Parce que nous croyons qu’une bonne stratégie commence toujours par une relation solide.

À tous ceux qui ont laissé leur empreinte

Depuis plus de six ans, Marc-André, mon partenaire de vie et mon mari, est un pilier silencieux mais essentiel de l’aventure Altitude. Sa présence, son écoute, ses conseils, son soutien indéfectible et sa capacité à croire en moi, même dans les moments de doute ou de pression, ont eu un impact immense, autant sur mon parcours personnel que sur la croissance de l’entreprise. Plus de la moitié de l’histoire d’Altitude s’est écrite avec lui à mes côtés, et cette force tranquille a profondément contribué à ce que nous avons bâti ensemble.

Parce qu’Altitude ne s’est jamais construite seule. À nos anciens collègues et à nos partenaires : merci du fond du cœur pour votre implication.

Aujourd’hui, Altitude repose sur une équipe engagée, soudée et profondément investie dans ce que nous bâtissons ensemble. Chaque projet, chaque défi et chaque succès est le fruit d’un travail collectif porté par des gens de talent.

À mon équipe : vous êtes le cœur battant d’Altitude. Merci pour votre confiance, votre engagement et votre volonté constante d’aller plus loin, ensemble.

Chaque échange, chaque projet, chaque moment a contribué, à sa façon, à façonner ce qu’Altitude est devenue aujourd’hui. Votre empreinte fait partie de l’histoire, et elle continue de résonner dans ce que nous bâtissons encore.

Au-delà des chiffres, des services et des succès, Altitude demeure avant tout une aventure humaine, née d’un projet familial, portée par des valeurs fortes et par des gens qui ont choisi d’y croire, parfois même dans les moments les plus incertains. Une entreprise façonnée par les épreuves autant que par les victoires, et qui n’a jamais perdu de vue l’essentiel : l’humain derrière chaque décision.

Je regarde derrière nous avec une profonde gratitude pour le chemin parcouru, les leçons apprises et les personnes qui ont croisé notre route.

Et je regarde devant avec enthousiasme, lucidité et ambition, convaincu que les plus belles pages de notre histoire restent encore à écrire.

Que nous réserve l’avenir ?

Continuer à évoluer, à innover, à repousser les limites de l’industrie, tout en restant fidèles à ce qui nous a toujours définis : l’humain, la rigueur et l’ambition.

À tous ceux qui ont fait partie de cette histoire : employés, clients, partenaires, amis et famille… Merci.

Cette décennie nous a élevés. La prochaine nous propulsera encore plus haut.